Nos dias de hoje, todo mundo sempre vende ou compra alguma coisa, por isso, podemos dizer que vivemos em um grande mercado. Tudo está em constante mudança, então, as oportunidades de bons negócios surgem de forma tão inesperada quanto desaparecem e o empreendedor não pode ficar de braços cruzados esperando pela sorte, pois saber encantar seu cliente a partir dos primeiros contatos é essencial para o sucesso de uma venda. Para vender e vencer no mercado, é necessário muito profissionalismo e competência, que podem ser adquiridos com a constante busca por informações, o conhecimento e a utilização de métodos e técnicas de vendas de comprovada eficiência.
Pensando nisso o Sebrae fez um e-book que vai ao encontro dos seus interesses e expectativas, ao oferecer-lhe a oportunidade de refletir sobre sua forma de atuação, de conhecer e praticar técnicas e estratégias para conquistar, manter e encantar o cliente – que é o início, meio e fim das ações das empresas.
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