Inadimplência não é sinônimo de dívidas, já que por definição a inadimplência é o não cumprimento de um prazo de pagamento, enquanto o conceito de dívida não possui essa restrição. Este ebook orientará o empresário a lidar com situações de inadimplência da carteira de clientes do seu negócio, instruindo sobre estratégias de negociação, definição de uma política de cobrança e o provisionamento de situações pontuais de inadimplência nos resultados financeiros do negócio.

A UX em português, experiência do usuário, User Experience, é um elemento que, sozinho, pode revolucionar a forma como você enxerga os seus negócios, produtos ou serviços.

Entenda melhor sobre essa poderosa ferramenta baixando esse e-book gratuito.

Este infográfico traz dicas simples e práticas que podem ser imediatamente utilizadas para organizar sua loja virtual para

vender mais nas datas comemorativas, Baixe esse conteúdo gratuito e impulsione suas vendas 

Nos dias de hoje, todo mundo sempre vende ou compra alguma coisa, por isso, podemos dizer que vivemos em um grande mercado. Tudo está em constante mudança, então, as oportunidades de bons negócios surgem de forma tão inesperada quanto desaparecem e o empreendedor não pode ficar de braços cruzados esperando pela sorte, pois saber encantar seu cliente a partir dos primeiros contatos é essencial para o sucesso de uma venda. Para vender e vencer no mercado, é necessário muito profissionalismo e competência, que podem ser adquiridos com a constante busca por informações, o conhecimento e a utilização de métodos e técnicas de vendas de comprovada eficiência.

Pensando nisso o Sebrae fez um e-book que vai ao encontro dos seus interesses e expectativas, ao oferecer-lhe a oportunidade de refletir sobre sua forma de atuação, de conhecer e praticar técnicas e estratégias para conquistar, manter e encantar o cliente – que é o início, meio e fim das ações das empresas.

Não perca tempo e baixe agora o material e aprenda novas técnicas o para o seu negócio!

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Você, empresário, organiza seus custos de frete e logística de forma simples e eficaz?

Com a planilha Controle de frete e logística organiza custos de frete e logística em modo diário ou mensal, com cadastro completo de frota, motoristas colaboradores, lançamento de fretes e de manutenções, com relatórios de resultados.

A planilha é uma ferramenta que irá auxiliar você a acompanhar todo o registro financeiro de logística de seu empreendimento.

Baixe agora a Planilha e inicie uma jornada rumo a uma gestão logística mais eficiente e lucrativa.

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Você sabe avaliar as empresas concorrentes do seu setor? Sabe identificar oportunidades e ameaças, bem como tomar decisões estratégicas?

A planilha  Entendimento do Mercado é uma ferramenta que permite que você avalie seus concorrentes, analise suas características próprias e identifique áreas de excelência, igualdade e oportunidades de melhoria. Isso não apenas ajuda a empresa a se posicionar de forma estratégica, mas também a ajustar suas operações para atender melhor às demandas do mercado.

Baixe a planilha e comece a analisar o mercado e os seus concorrentes! 

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Você controla suas ações diante da concorrência com eficácia e segurança?

A Planilha Matriz de Concorrência é uma ferramenta estratégica que vai ajudar você a  entender melhor o posicionamento da sua empresa em relação aos concorrentes no mercado. Ela envolve a análise de vários fatores, como preços, qualidade do produto, atendimento ao cliente, entre outros.

Baixe agora a planilha e fortaleça a posição competitiva do seu negócio no mercado!

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Você quer promover um produto e/ou um serviço e vender muito mais? 

Plano de Promoção é uma estratégia detalhada que sua empresa pode utilizar para promover seus produtos ou serviços, com o objetivo de aumentar a visibilidade, atrair clientes e impulsionar as vendas. O plano abrange diversas táticas de marketing e promoção, como campanhas publicitárias, eventos, descontos, parcerias, entre outras.

Planilha de Plano de Promoção é uma ferramenta  que poderá guiar você  na criação e execução de estratégias de promoção bem-sucedidas, alinhadas com as melhores práticas do mercado e adaptáveis a diferentes tipos de negócios.

Baixe agora a Planilha e conquiste clientes e impulsione suas vendas! 

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Você sabe como atender melhor o seu cliente!? Descubra o segredo para atender às expectativas do seu cliente de maneira excepcional! 

A planilha Pesquisa de Satisfação é uma ferramenta crucial para entender as percepções e sentimentos dos clientes em relação a produtos, serviços ou experiências oferecidas por uma empresa. Ela envolve coletar feedback direto dos clientes para avaliar o nível de satisfação, identificar áreas de melhoria e, em última instância, fortalecer o relacionamento com o público-alvo.

Baixe a planilha e potencialize agora sua capacidade de atender às expectativas do seu cliente.

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Você sabe quem  são seus clientes, suas necessidades e comportamentos?

Você organiza sua clientela em grupos estratégicos, conhece as preferências de cada um e, oferece exatamente o que seus clientes desejam?

A segmentação de clientes é uma estratégia crucial no mundo dos negócios, onde busca dividir uma base de clientes em grupos mais específicos e homogêneos. Esses grupos, ou segmentos, reuniões com características semelhantes, permitem que as empresas compreendam melhor as necessidades, preferências e comportamentos de cada categoria.

A Planilha de Segmentação de Clientes é uma ferramenta que permite que você organize informações sobre seus clientes, como faixa etária, gênero, interesses, comportamentos de compra e muito mais. Como poderá Personalizar Estratégias de Marketing, Melhorar a Comunicação, Aprimorar Produtos e Serviços e fidelizar clientes.

Baixe a planilha e transforme sua abordagem comercial com seus clientes.

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Você mantém a documentação da sua empresa organizada?

A Planilha de Organização de Documentos simplifica a categorização, permitindo fácil acesso a informações vitais quando necessário. Essa ferramenta auxilia a empresa  a manter em conformidade, agiliza processos de tomada de decisão e reduz o risco de perda de dados importantes.

A planilha não apenas simplifica a burocracia, mas também capacita as empresas a operarem com eficiência, mantendo seus documentos cruciais organizados e prontos para serem utilizados quando necessário.

Baixe a planilha e comece a organizar a documentação da sua empresa!

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Você enfrenta o desafio constante para  aprimorar suas habilidades empreendedoras? A falta de um plano estratégico está limitando seu potencial e deixando você perdido?

E se eu lhe oferecesse uma solução simples para superar esses obstáculos de uma vez por todas? A nossa planilha "Aprendizagem Estratégica" fornece a estrutura necessária para você aprimorar suas habilidades de forma direcionada e eficaz.

Não é preciso mais se sentir perdido na sua jornada empreendedora. Baixe agora a planilha e comece a trilhar o caminho do sucesso com confiança, adquirindo o conhecimento certo, na hora certa.

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Você já definiu os objetivos, metas, e estratégias para alcançar e recursos eficiente da sua empresa? 

A planilha de Planejamento Estratégico é uma ferramenta poderosa que simplifica e otimiza esse processo para as empresas. Ela envolve a definição de metas, identificação de recursos necessários, análise de ambiente interno e externo, e elaboração de estratégias para atingir esses objetivos.

Baixe agora a Planilha de Planejamento Estratégico e impulsione seu empreendimento para o próximo nível!

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Você sabia que planejar o negócio com objetivos e metas é uma prática essencial para  empresa que busca crescimento e sucesso a longo prazo?

A planilha "Planejando o Negócio: Objetivos e Metas" é uma ferramenta útil no processo de planejamento. Ela oferece uma estrutura organizada para que você possa visualizar e detalhar seus objetivos, identificar as metas possíveis para alcançá-los e, crucialmente, estabelecer um plano para avaliar o progresso.

Acesse agora planilha e coloque seu negócio no caminho do sucesso.

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Você utiliza um plano de ação como estratégia na sua empresa?

A planilha Plano de ação de curto e médio prazo é uma ferramenta que pode simplificar e otimizar o processo de planejamento da sua empresa. Ela facilita a elaboração do plano ao fornecer  diferentes aspectos, como definição de metas, identificação de motivações, alocação de recursos, estimativa de custos e previsão de retorno.

Acesse a planilha e comece a fazer o planejamento estratégico da sua empresa atingir seus objetivos com sucesso.

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Você sabe os passos necessários para  direcionar seu negócio para o sucesso empresarial?

O Primeiro Passo para o Sucesso" representa a fundação vital para alcançar objetivos empresariais. Essa abordagem implica em estabelecer bases sólidas e um planejamento estratégico desde o início. 

A planilha é uma ferramenta não simplifica complexidades, mas também fornece direções claras para conduzir a empresa ao sucesso. Ela destaca os elementos cruciais que constituem a espinha dorsal de qualquer empreendimento bem-sucedido, permitindo que os gestores tracem metas, identifiquem oportunidades e tomem decisões informadas.  Oferece um caminho organizado e de fácil compreensão para empreendedores.

Acesse a planilha que vai auxiliar sua jornada empreendedora.

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Você tem uma visão clara e detalhada das  vendas da sua empresa? Registra com facilidade dados cruciais, desde informações do cliente e produto até nota fiscal, impostos e fornecedores?

O Quadro de Margens sobre Vendas é uma ferramenta que oferece uma visão detalhada e estruturada das margens de lucro de uma empresa em relação às suas vendas. Ele analisa diversos aspectos, como custos de produção, despesas operacionais, e outros fatores que impactam diretamente na rentabilidade.

Acesse agora a planilha e comece a  maximizar lucros e otimizar estratégias de vendas da sua empresa.

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Você busca uma maneira eficaz de avaliar o desempenho e a atitude dos seus colaboradores? Sabe como anda a performance da sua equipe?

Imagine ter uma  ferramenta que simplifica o processo de análise, permitindo um check-up abrangente dos membros da sua equipe. Com a Planilha de Avaliação de Desempenho, você estará preparado para liderar sua equipe em direção a um futuro de sucesso e excelência.

Acesse agora a Planilha e comece a trilhar o caminho para uma gestão de pessoas mais eficaz.

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Você busca uma maneira eficaz para avaliar o desempenho e a dedicação de sua equipe? Está curioso para saber como sua equipe está se apresentando?

Imagine ter uma ferramenta que simplifique a análise, proporcionando uma visão abrangente dos seus colaboradores. Com a Planilha de Avaliação de Desempenho Nine Box, você estará pronto para liderar sua equipe em direção a um futuro repleto de conquistas e excelência.

Acesse a Planilha de Avaliação de Desempenho Nine Box , e enriqueça sua estratégia de equipe.

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Você é um microempreendedor individual (MEI) apaixonado pelo seu negócio, mas o controle do faturamento ainda é um desafio?

Aumente sua confiança na gestão financeira, ganhe clareza sobre suas finanças e impulsione seus resultados como MEI. Não importa se você está começando ou já está no mercado há algum tempo, esta planilha é uma companheira indispensável em sua jornada empreendedora.

Acesse agora a planilha e domine a arte de controlar o faturamento sem estresse!

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Você enfrenta preocupações constantes com a qualidade e confiabilidade dos seus fornecedores? A falta de um processo seguro de Cadastro e Avaliação está afetando sua tranquilidade e eficiência operacional?

Imagine um cenário em que você possa selecionar fornecedores, acompanhar os seus padrões de qualidade e valores. Com um sistema eficiente de Cadastro e Avaliação de Fornecedores, você ganha parceiros que realmente impulsionam seus negócios.

Impulsione seus negócios com sabedoria. Acesse a planilha  e construa um futuro de parcerias sólidas!

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Você deseja manter um controle eficaz do seu cadastro de funcionários? Quer acompanhar a evolução da sua equipe com base nos dados registrados?

Com a Planilha de Cadastro e Controle de Funcionários, você estará preparado para tomar decisões estratégicas, segmentar sua equipe para ações direcionadas e aprimorar a gestão de pessoal.

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Sua caixa de entrada precisa de controle! De onde vem o faturamento? Vendas online, vendas de representantes, loja física? Qual o cliente, qual a data, qual o valor? Quanto mais faturamento, melhor. Entretanto, é essencial poder controlá-lo com tranquilidade, como ele merece.

Com a planilha Controle de contas a receber, você poderá organizar o dinheiro que entra na sua empresa. Registrar não apenas o valor, mas também o cliente, a data e o tipo de venda. Sua gestão financeira ganha uma dimensão estratégica sem complicações.

Acesse a planilha, e Controle suas contas a receber de forma simples e eficiente

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Você enfrenta o desafio diário de manter seu estoque organizado? A falta de controle está gerando dores de cabeça, desde perdas de vendas devido a produtos esgotados até o acúmulo de itens não vendidos?

E se eu lhe revelasse uma solução clara para eliminar esses obstáculos de uma vez por todas? Nossa planilha “Controle de Estoque” oferece a estrutura que você precisa para gerenciar seu estoque com confiança, de maneira simples e eficaz.

Você não precisa continuar sofrendo com estoques desorganizados. Acesse agora a planilha e nunca mais perca uma venda por falta de produtos.

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Como está o nível de satisfação de seus colaboradores? O ambiente de sua empresa está harmonioso? Está tudo em ordem ou há conflitos para solucionar? Esta planilha é a ferramenta ideal para você organizar todas as informações sobre o “nível de humor” de sua organização, de modo a detectar problemas e encontrar soluções com facilidade.

Esta planilha é perfeita para solucionar conflitos, controlar a serenidade do ambiente e avaliar o nível de satisfação ou de estresse dos colaboradores de sua empresa. Acesse agora, é fácil de usar, é prática e é gratuita!

Conheça outros conteúdos e soluções exclusivas que o Sebrae preparou especialmente para você:

Jornadas de solução - Soluções específicas para sua empresa

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Calendário Empreendedor - Um guia de datas comemorativas e informações importantes para você planejar as suas ações.

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App Sebrae - Toda a experiência do Sebrae na palma da sua mão

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Radar Sebrae - Plataforma que ajuda você a localizar o melhor local para abrir seu negócio

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PNBOX - Plataforma para criar planos de negócios, totalmente digital

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Emissor NFe Sebrae - Emita seus documentos fiscais de forma segura, ágil e gratuita.

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Você tem conhecimento dos processos essenciais do sistema de funcionamento de uma empresa? Você deseja ter uma gestão panorâmica de processo da sua empresa?

Potencialize Seu Controle com a Planilha Ciclo PDCA! Planejar, fazer, checar e agir - os pilares fundamentais do sucesso organizacional. Com essa ferramenta, você não apenas controla, mas aprimora o layout produtivo seu empreendimento.

Acesse agora a planilha e gerencie com facilidade e  eficiência a sua empresa!

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Você sabia que entender e gerenciar a depreciação de ativos imobilizados pode ser um passo crucial para otimizar sua situação financeira empresarial? A depreciação não é apenas uma prática contábil, mas uma ferramenta estratégica para garantir uma representação precisa do valor dos seus ativos ao longo do tempo.

A planilha Depreciação de imobilizado é uma  ferramenta adequada para monitorar o nível de atualização e integridade do seu patrimônio empresarial. 

Acesse agora a planilha e fortaleça o controle do seu patrimônio e obtenha bons resultados!

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Você tem o controle  de entrada e de saída das finanças de seu empreendimento? Quer simplificar a gestão financeira do seu negócio?

A Planilha de Demonstrativo de Resultado é organizada com base no equilíbrio entre custos e gastos. Esta ferramenta eficaz facilita a análise mensal, fornecendo uma visão estratégica para o resultado anual.

Acesse agora a planilha e comece a  impulsionar a performance financeira da sua empresa!

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Você, que é Microempreendedor individual, seu faturamento bruto anual está organizado? 

A Planilha Faturamento MEI Anual, é uma ferramenta projetada para simplificar sua vida financeira. Com ela, você poderá registrar mensalmente e acompanhar de perto seu faturamento bruto anual. Além disso, ela será sua  parceira no momento da Declaração de Faturamento Anual do MEI.

A planilha é fácil de usar e  organizada. Acesse agora e simplifique sua gestão financeira.

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Jornadas de solução - Soluções específicas para o MEI.

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Você, empresário, busca o preço ideal para seus produtos finais?

Para precificar produtos, é essencial realizar um inventário completo de valores, incluindo matéria-prima, custos de produção, impostos, e muito mais.

A planilha formação de preço - produto é a solução que você precisa! Ela já vem preparada, contendo tudo o necessário para calcular o preço de seu produto final. Basta inserir os dados solicitados pela própria planilha, que é simples, intuitiva, fácil de usar.

Acesse agora a Planilha e simplifique o processo de precificação, tornando-o mais eficiente e estratégico para o sucesso de sua empresa.

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Você, prestador de serviço, busca o preço ideal para seus serviços?

Para precificar o serviço, é  para calcular com precisão e adequação ao mercado o valor unitário de cada serviço prestado, considerando os custos envolvidos, de materiais a impostos.

A planilha formação de preço - serviço é a solução que você precisa! Ela já vem preparada, contendo tudo o necessário para calcular o preço de seu serviçol. Basta inserir os dados solicitados pela própria planilha, que é simples, intuitiva, fácil de usar.

Acesse agora a Planilha e simplifique o processo de precificação, tornando-o mais eficiente e estratégico para o sucesso de sua empresa.

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Você organiza e controla as ações voltadas para vendas do seu negócio com segurança?

A planilha de funil de vendas é uma ferramenta crucial para empresas porque oferece uma visão organizada e detalhada de cada etapa do processo. Ela auxilia na definição de metas, no acompanhamento do desempenho das estratégias de vendas e na identificação de gargalos ou oportunidades de melhoria.

Acesse agora a Planilha Funil de Vendas e aumente suas vendas com sucesso! 

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Desvende os fundamentos do crescimento empresarial com a Planilha de Organização e Disciplina do Sebrae. Explore passos simplificados para analisar a atual situação de sua empresa, identificar necessidades cruciais e estabelecer linhas essenciais para melhorias.

Esta planilha, alinhada aos princípios de organização e disciplina, oferece uma estrutura eficaz para a gestão diária. A otimização do tempo, a definição de metas claras e as dicas práticas para cultivar a disciplina tornam-na uma ferramenta indispensável para enfrentar os desafios do empreendedorismo.

Ao incorporar essa planilha em sua rotina, você ganha uma vantagem competitiva, equilibrando eficiência operacional com a flexibilidade necessária nos negócios.

Acesse agora a Planilha de Organização e Disciplina e inicie sua jornada rumo a um planejamento mais assertivo para o seu empreendimento.

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Radar Sebrae - Plataforma que ajuda você pesquisar seu mercado e se destacar na concorrência.

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Você possui organizado o quadro instrutivo das funções dos seus colaboradores?

A "Instrução de Trabalho" refere-se a um documento que fornece diretrizes detalhadas sobre como realizar uma tarefa ou atividade específica. No contexto empresarial, isso pode incluir descrições de funções, processos e procedimentos, garantindo que todos na equipe compreendam suas responsabilidades e saibam como executar suas tarefas de maneira eficiente.

A planilha é uma ferramenta valiosa para empresas que buscam melhorar a eficiência operacional e a gestão de tarefas. Essa planilha é projetada para ajudar a estruturar e documentar claramente as funções e responsabilidades dentro de uma organização.

Acesse a planilha e comece a aprimorar sua organização interna com sua gestão de pessoas.

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O que você leva em consideração para calcular o preço do seu produto no marketplace ?

A precificação de marketplace refere-se à estratégia de determinar os preços dos produtos ou serviços que uma empresa oferece em plataformas de comércio eletrônico, como Amazon, Mercado Livre, entre outras. Essa estratégia envolve considerar não apenas os custos diretos, mas também fatores como comissões do marketplace, concorrência, estratégias de posicionamento e percepção de valor pelos clientes.

A Planilha de Precificação para Marketplace é uma ferramenta que  auxiliará você  a entender e aplicar as complexas variáveis envolvidas na formação de preços em ambientes de marketplace. 

Acesse a planilha e  comece a planejar sua estratégia de precificação

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Você pensa em  reestruturar seu negócio ou iniciar um novo empreendimento? O ponto de partida essencial para você é o Plano de Negócio!

O Plano de Negócios é um roteiro detalhado que descreve como uma empresa opera, suas metas e estratégias para alcançá-las. É como um mapa que ajudará você a navegar pelos desafios e oportunidades do mundo dos negócios.

A planilha de Plano de Negócio é uma ferramenta que ajuda a visualizar dados financeiros, criar projeções e entender melhor a previsão do negócio. É como ter um assistente organizado, fornecendo as ferramentas certas para construir um plano sólido. Enfim, é um recurso poderoso para quem está iniciando um negócio ou pensando em estruturar um existente.

Acesse a planilha e comece a construir o futuro do seu negócio!

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